基金公司全力帮助灾区持有人

2008年05月27日 07:09 来源：上海证券报郑焰王文清施俊

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    除了捐款外，基金公司还采取了各种行动来帮助包括持有人在内的灾区人民。

    华夏捐赠《地震灾害心理救助手册》

    华夏基金再次向地震灾区伸出援助之手。由华夏基金捐赠的50万册灾后心理辅导读物——《地震灾害心理救助手册》已于5月25日正式转交给四川省教育厅，向四川地震灾区免费发放。

    华夏基金相关人士介绍说，根据有关报道，本次汶川地震中直接和间接受到心理伤害的群众及救灾人员不少于50万人，其中有些人会留下长期的心理问题。灾后重建一个重要工作就是帮助受灾人员尽快从地震灾害的阴影中走出来，早日恢复正常的生活和工作。华夏基金人士表示，公司将继续密切关注地震灾后的重建工作，愿意随时提供必要的支持和帮助，以履行企业应尽的社会责任。

    信达澳银全力寻找灾区持有人

    信达澳银基金于本月20日开始实施的寻找灾区持有人活动已经取得了突破性进展。信达澳银客服中心于5月20日晚开始给所有留下手机号的灾区持有人发送慰问短信，持有人纷纷回复短信表示感谢。截至5月22日15点，信达澳银客服中心已经给灾区持有人打了260个电话，接通率在70%左右。

    为减轻灾区人民在交易基金过程中的费用负担，该公司另考虑发起“帮助灾区理财基金会”（资金来源为员工捐款），用以返还汶川、北川等地的投资者在认/申购、赎回公司基金所产生的交易费用。迄今为止信达澳银基金已经累计向灾区捐款近110万元，其中员工捐款占了相当大的比例。

    泰达荷银启动灾区持有人关爱计划

    泰达荷银日前宣布启动“持有人关爱A计划”，为持有人提供“寻找到持有人、帮助持有人解决资产问题、提供后续帮助”三阶段的服务。

    据悉，在地震发生之后，泰达荷银基金公司迅速成立了“持有人关爱A计划”领导小组，不遗余力地投入到四川抗震救灾活动中。目前，泰达荷银进入此计划的第一阶段，为灾区基金持有人开放绿色通道，为灾区持有人答疑并且力所能及地解决他们的问题；并且致力于寻找到灾区持有人，提出“生死不离，一定找到你”的活动口号。

    中银基金开启震区关怀通道

    中银基金管理公司为灾区客户开辟绿色服务通道。首先，中银基金在客服热线中将来自灾区的电话设置为优先响应，灾区客户可以无需排队快速接通客服热线；第二，中银基金制定了周密的外呼计划，为了减轻灾区通讯线路负担，计划在两周后，开始对所有四川地区客户进行外呼，更新客户信息；第三，中银基金就灾区客户所关心的问题进行了汇总整理并统一解答，帮助灾区客户消除疑虑；第四，中银基金将在网站上开设灾区客户交流专栏，接受客户提问，并及时回复。