保险公司联手设立"网上超市" 自主选择货比三家保险滚动新闻

保险公司联手设立"网上超市" 自主选择货比三家

2006年11月09日 09:55

陈思赵悦刘翠

    日前，奥运会游泳冠军钱红通过“买保险网”购得一份保险，这也成了“买保险网”签出的第一张保单，标志着在金融业即将全面开放的大背景下，国内保险业开始拓展新的经营和服务方式，借助网络优势，吸引新的目标客户。目前，由北京中体保险经纪公司联手保险公司打造的“买保险网”是国内最大的保险电子商务平台。

    减少多个流通环节

    “买保险网”利用网络无疆域、跨时空的特点，借鉴国外与其性质类似机构的网络设计，成功地将网络技术应用到保险服务中，并联合众多保险企业构建了目前中国规模最大的保险营销合作体系。中体保险经纪公司与人保财险、平安财险、太平洋保险、中华联合保险、大地保险、安邦财险、阳光财险等13家保险公司建立了合作关系。

    该网首席执行官范小俊介绍说：“这在传统保险销售模式下是难以想象的。采购和享受服务的综合成本被跨时空、无界限的互联网形式缩减；消费者可以更轻松地获得更为透明、安心的保险保障。”与传统保险模式相比，网络保险具有明显的优势，以“买保险网”为例，它减少了3个以上的流通环节，大大降低了市场成本；并且，通过“买保险网”同时选择13家知名保险公司的产品，信息量更大，就像一座大型超市。消费者可以在这个平台上任意挑选产品。

    目前，保险网络销售的技术实践性和法律有效性，已经不再是保险公司电子商务策略担忧的问题。越来越多的保险公司将电子商务提升到战略发展的高度，全力开拓这一新兴的销售渠道和服务渠道。基于行业的现状和发展趋势，“买保险网”的正式运营无疑为其注入了新的活力。

    传统营销走到拐点

    虽然，以“代理制”为代表的传统保险销售模式曾促进了整个行业的繁荣，但在保险需求不断扩大的形势下，传统销售模式的弊端已渐渐显露。从保险公司到代理公司再到保险代理人，不仅渠道冗长，增加了销售成本，更是加大了管理难度，从而形成了众多积弊。明折暗扣、私扣保单、强行搭售等等，都是这种积弊的产物。

    业内人士指出，代理制经过多年的发展，开始经历两极分化，一方面，大量的中介机构出现亏损，另一方面，部分中介机构开始走上规模化发展，整个行业的竞争日益激烈，是一场别开生面的生死较量。而中介机构就是这场较量中的主角。他们掌握着绝大部分客源，与保险公司的博弈中处于主动地位，所以保险公司很难强行控制他们的市场行为。在这样一种状态下，市场疏于管理，竞争开始走向恶性。

    专家认为，这种恶性竞争使消费者的理赔道路变得越来越困难。中国的保险业走到了发展的拐点，需要第三方力量的出现，保证整个行业的健康良性发展。

    自主选择货比三家

    “买保险网”汇集先进的理念和网络发展的成功经验，采用“网络＋电话服务中心”的运营模式，希望通过这种“一站式”服务，最终建立高效、透明、方便的保险营销和服务体系。客户在网站投保登记页面填写投保人、被保险人以及车辆信息，获得“买保险网”公布的各大保险公司提供的保单条款、条款解释等信息，客户通过网络技术进行各家保险公司比价后可以自主选择投保险种。对于不明晰之处，可以电话或网上咨询。“买保险网”的服务人员无法解释的问题，将转给保险公司予以解释。客户确认所填写的信息和投保险种、投保金额和特别约定后，提交申请则形成订单，通过保险公司核保后确认形成保单，“买保险网”的服务人员会及时配送保单并实地查验，客户在保单到达后付款，并可在所投保的保险公司查询到保单。

    除在线投保外，消费者还可以通过电话进行辅助决策或直接进行投保。

    这种服务流程使消费者进入到一个中立公正、直接透明、自主选择的消费环境，不会像以往一样受到几个代理人的“诱导”，以致“自己消费、他人作主”。“网络超市”的自由选择、货比三家，无疑更能够保障消费者自身的利益。

    范小俊说：“以“买保险网”为代表的网络保险力量的出现，满足了市场的需要，它的成长将成为保险业的第三方力量。网络保险的发展，将使整个行业的渠道扁平化，有利于行业的管理和规范，也有利于保险企业对渠道的管理和控制，杜绝市场的各种不良行为。”

来源：人民日报海外版

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