泰康人寿在上海推出双语电话回访保险滚动新闻

泰康人寿在上海推出双语电话回访

2007年01月10日 13:29

方华

近日，泰康人寿上海分公司正式推出对外籍客户进行英语电话回访。此举在保险业内堪称首创，令人耳目一新。

随着改革、开放的深入和保险业快速发展，国内保险企业越来越受到外籍人士青睐。一方面，泰康人寿上海分公司近年来外籍客户大幅增长，呈现出不断增长的趋势；另一方面，保险市场竞争持续深化，提升服务质量、增强竞争能力成为保险企业当务之急。因此，上海分公司的“双语回访”应运而生。据悉，泰康人寿上海分公司正着手整理现有电话回访项目的英语脚本，“双语回访”将在2007年进一步深入开展。

来源：金时网

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