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渤海保险抢占改革实验区先机

2007年02月07日 14:48

鲁丹

    作为首家总部设在天津市的全国性财产保险公司，渤海保险在开业后的第一个完整经营年度取得了佳绩，成为中国产险业新军中业务品质和经营管理均有独特亮点的佼佼者。而且，渤海保险特别注重抢抓机遇，响应国务院鼓励天津滨海新区进行金融改革和创新的号召，天津分公司已经在天津市场取得不俗业绩的基础上，在滨海新区单独设立滨海分公司，使渤海保险成为中国首家在一个城市设立两家一级分公司的财产保险公司。

    关注地理特点，开展特色业务。处于创业期的渤海保险，在稳步推进机构建设、积极谋划全国布局的同时，努力增强集约经营和内涵式增长的能力。2006年已在全国铺设了9家分公司，完成了在全国1/3的机构布局。2007年，将积极贯彻全国金融、全国保险工作会议精神，在山西、陕西、河南等地再设8到10家分公司。在未来3年内，将全部完成全国机构布局。

    考虑到滨海新区所处的特殊地理位置和得天独厚的条件，渤海保险在精耕细作，确保火险、工程险有品质发展的前提下，将业务重点放在了大力拓展责任险、货运险业务上。针对不同客户的不同风险保障需求，量身定做，设计相应的保险方案。同时面对广阔的船舶险和船舶建造险市场，审慎分析风险，积极进入，积累宝贵承保经验。另辟蹊径，加强与医疗救援组织的合作，把意外险及健康险业务与急救医疗项目相结合，寻求渤海保险的领先优势。

    发掘市场空白点实现产品研发有效创新。作为企业的“内涵式发展”策略，渤海保险研究政策性和商业性保险结合的突破口，深入研究发掘市场，以公司电子商务项目为契机推动保险产品创新，以意外险、健康险、医疗险为主打产品，抓住未来保险业行销的新渠道！针对创建和谐社会，保障群众利益的要求，积极推出适销个人客户的组合式产品，推动公司销售渠道创新。结合公司资金运用特点，在2006年理财险项目的基础上，继续开发理财型产品，为人民群众提供更多的理财盈利选择。

    引进专业人才，提高综合素质。公司目前所面临的历史机遇将对专业性人才产生巨大的吸引力，为他们的个人发展提供一片广阔的天地。同时，个人的发展伴随着公司的发展同步进行着，公司发展的整个过程也是培养人才的过程。

    为了满足服务于滨海新区改革创新的巨大人才需求，该公司计划自2007年利用3年的时间，建立一支数量充足、素质优良、结构合理、充满生机活力的后备干部队伍，提高后备人才的综合素质，形成梯次型人才储备。

    完善客户服务，关注客户培养。据了解，渤海保险决定根据滨海新区客户群体特点和保险服务的要求，为客户提供专业化的保险服务，满足客户多样化、个性化的保险需求。积极补充有专业销售能力的销售人员，合理调配销售资源。坚持以销售团队为主，电子商务为辅的销售方式。在各个销售领域全面开花，占领销售市场，为客户提供全方位的及时服务。

    由于滨海新区有诸多沿海地带，加强灾害预警工作，防范经营风险成为了公司业务开展中必要的工作。今年，该公司打算加强与当地公估机构的联系，迅速有效地处理赔案。特别是在大风、暴雨季节，发生海潮、暴雨等灾害事故后，主动提供快速、准确、合理的理赔服务。

    建立和完善客户档案，了解客户需求，改进产品和服务，对重点客户做好跟踪服务。以一流的标准高质量地抓好标准化服务和365天营业、24小时理赔工作的落实，真正实现服务“提速”。建立完好的客服体系，通过优质的服务塑造企业在客户心目中的形象。

    做好资金运用，提供资金支持。开业以来，渤海保险在夯实基础、防范风险的基础上，按照积极、稳健、专业的原则，积极开展资金运用工作。通过不断完善投资管理体系，积极配置资源，加强风险控制，打造专业的资金运用管理体系和投资团队，在风险可控的前提下获得良好的投资业绩，为与全行业共同解决好三大难题之一的资金运用问题做好自己的准备。

    为适应滨海新区大发展的投资需求，渤海保险充分发挥总部的资金汇集功能，积极将保费收入的可运用部分通过银行存款、购买企业债等方式间接投向天津市和滨海新区建设。

    与此同时，渤海保险按照《国务院关于保险业改革发展的若干意见》强调的“提高保险资金运用水平，支持国民经济建设”的要求，积极探索将滨海新区“金融改革和创新试点”、“保险改革试验区”的政策优势与保险资金运用相结合的可行方式，力求在滨海新区的基础设施、不动产、公用事业投资方面有更大更新的突破与贡献，一如既往地为滨海新区的发展提供资金支持。

    就公司2007年的发展，渤海保险总经理王建东表示，吴定富主席在“全保会”上的发言是渤海保险又好又快发展的政策保证，滨海新区的发展是渤海保险前进的机遇，政府的关心和支持是对渤海保险不断进取的促进。渤海保险人将不负众望充分发挥自身特点，适时应变，制定符合政策的发展策略，将优势转化为实力，发挥公司的最大能量，发挥滨海新区保险改革创新试验区的作用，坚信渤海保险有充分的实力和信心做好领头人。

来源：中国保险报

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