缴了七年保费理赔时却被拒绝保险滚动新闻_中国经济网—

缴了七年保费理赔时却被拒绝

2007年03月20日 11:43

    为了拉生意，业务员将保险业务做到了医院病房里。然而，7年后，当投保人做手术要求理赔时，保险公司却以“违反告知义务”为由拒绝赔偿。

    1997年4月份，高先生因肾病综合征住院。在住院期间，平安保险公司的业务员来到病房推销保险业务，在业务员的反复劝说下，高先生办理了“平安永乐保险”，参保时间从1997年6月6日到2017年6月6日。此后，高先生每年都按时缴纳保险费1142元。2003年，高先生被医院确诊为“肾衰竭”尿毒症，必须换肾治疗。高先生立即向平安保险公司报案，要求理赔，保险公司却以“违反告知义务”为由，作出“解除本保险合同、不予给付保险金”的处理决定。2003年5月，高先生通过贷款及向亲朋好友借来的20多万元进行了换肾手术。做完手术后，从2004年开始至今，高先生先后十余次找到平安保险公司要求理赔，但都以同样的理由遭到拒绝。

    高先生认为，保险公司的业务员在办理保险业务时，就是在医院的病房办理的，业务员在明知顾客有病在身的情况下还是为顾客参了保，即使有错，那也是由于保险公司管理不善造成的。而且他每年都按时缴纳保险费，为什么需要理赔时却遭到拒绝？难道平安保险公司要把由于自身失误造成的损失强加到顾客身上？

    昨天，记者采访了平安保险公司。一位姓孙的工作人员表示，他会将这一情况向公司进行反映，公司接到反映后将进行调查核实，然后将调查结果反馈回来，时间为10个工作日。这位工作人员还表示，一般来说，如果发生争议性的投诉，可以协商解决，如果顾客不接受协商结果，可通过法律途径解决。(星辰在线)

来源：中国经济网

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