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学平险理赔战还要打多久
【打印本稿】　【进入论坛】　【推荐朋友】　【关闭窗口】 2007年04月16日 13:33
刘洋
    监管部门除了出台政策指引外，对于学校为了佣金而代理保险公司进行学平险业务，应该有更具强制性的管理手段出台

    保险公司应该加强规范管理，对短险长做和售后服务跟不上等问题，要从制度上给予保险代理人约束

    这是一场完全可以避免的理赔战。

    如果学校没有以团体形式代售学平险，而是由保险公司派专门的保险代理人进行一对一解说服务，一个大学生完全可以在购买学平险前全面了解保险的相关免责条款。那么，宋某之后作出不住院和到外地就医的决定时将更加谨慎。

    如果学校没有代替保险公司一次性收取宋某四年的保险费用，而是按照规范操作，以年为单位进行保险合同的签订，那么，宋某父母和保险公司之间的纠纷早就该得到解决。

    如果学校和保险公司在收取了宋某四年的保费后，能够提高服务质量，及时对宋某的情况进行回访，宋某在得病后，应该可以立刻得到保险公司的理赔，而不必在第二年的治疗过程中面对无钱看病，只好出院治疗减少费用的困难局面。

    如果在宋某父母首次提出理赔申请之后，保险公司能够积极应对，那么，宋某的生命是不是会因为保险公司及时的赔偿而得到延长。

    如果宋某本人和父母更加关注学平险的相关规定，尤其是理赔常识和免责条款，宋某是不是就能更早向保险公司提出理赔申请，并且避免触及免责条款的相关规定。

    面对一条年轻生命的逝去，面对承受白发人送黑发人痛苦的父母，有太多的如果可以说。也许，是时候把这些如果都变成事实了。

    监管部门除了出台政策指引外，对于学校为了佣金而代理保险公司进行学平险业务，应该有更具强制性的管理手段出台。

    保险公司应该加强规范管理，对短险长做和售后服务跟不上等问题，要从制度上给予保险代理人约束。避免因保险公司疏忽导致的客户理赔难问题。

    保险公司作为盈利性机构，不仅要注重和盈利相关的企业文化培养，更应该在服务和产品中引入更多道德元素。从而打造保险公司与客户的双赢局面。

    我国的保险教育应该跟上，通过学平险在未成年人中增加保险相关知识，同时为家长提供保险知识，是保险教育的好方式。
 
来源：国际金融报
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