20元保单废纸一张电子化航意险能否改进保险滚动新闻

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20元保单废纸一张电子化航意险能否改进

2007年04月20日 13:38

    电子化航意险“五一”前将在上海正式推广。该电子化航意险首创与电子客票进行信息绑定，从而有助于解决“黑保单”、“空心保单”的问题。

    而就价格、渠道垄断等敏感问题，航联保险经纪公司也作出回应。

    纸质保单漏洞不少

    相较于电子保单，看得见摸得着的纸质保单似乎更让人安心。但由于航意险业内存在一些害群之马，少数20元的保单其实只是废纸一张。

    首先，有些保单是伪造保险公司正规保单制造的冒牌货，或者是过期的“黑保单”。今年年初，广州市公安局经济犯罪侦查支队查获了一批通过网络销售的假保单。案发时，已销售的数额超过1万份。

    即使是真保单，填写时的疏忽大意也可能制造出一张“空心保单”。诸如投保人身份证号码录入错误或空白、保单上受益人姓名和联系地址空白等。前一种情况让保单无法兑现，后一种情况虽不会影响保险公司承担保险责任，但会引起诸多纠纷。

    即便上述问题都不存在，空难的特殊性也使保单很难完整保存。向保险公司索赔时，花在保单信息核对上的时间、精力都很大。

    电子保单作出针对性改进

    为了弥补纸质保单存在的诸多漏洞，此次推出的电子保单设计了一系列针对性举措。

    新推出的电子化航意险首次将航意险和机票绑定，从源头上杜绝了冒牌保单。据介绍，旅客所填写的电子保单信息将和电子客票信息一并保存，航意险的保单信息打印在电子客票“航意险”信息一栏上，保费则被记录在国税行程单的“保险费”一栏中。此外，保险公司还提供多种途径方便客户验证保单真伪，如登录春秋航空网站，或者通过航联、平安的服务电话，对保险的真实性进行查询。

    为了避免旅客因漏填指定受益人，网站会提醒填写者亲自指定受益人。此外，由于保单信息直接由投保者本人输入网络，避免了因第三方录入导致信息遗漏或者偏差。

来源：新闻晨报

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