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保险业最大的危机是人才危机

2007年04月25日 10:58

叶志明周海泉

    管理不是让人’戴着枷锁跳舞’

    工作管理，是高昭文在公司经营上的又一利器。他表示，传统的观念认为代理人的工作自由不受约束，其实这种看法百害而无一利。工作天性是一项严谨而有计划的行动，随意散漫的工作风格只会使效率低下。只有实行有效的管理，在必要的制度保障下发挥主观能动性，才能创出佳绩。

    "工作管理不是让人’戴着枷锁跳舞’，而是让他们’全副武装’上战场。"高昭文制定一系列的工作规范，以达到公司的整体目标。"譬如说，我会常常问他们，公司的早会你有经常参加吗？不能来的话又是什么原因？一天三访的基本要求你要达到了吗，效果又是怎样？……"

    通过制度化、常规化的督导，以及配套的奖勤罚懒的措施，营销员的自觉性和积极性都提高不少，产能自然又上了一个台阶。

    重塑保险形象尤其重要

    "保险业现在最缺乏的是什么？――人才！"高昭文慨叹地说，目前保险业最大的危机是人才危机。由于行业间的相互恶性竞争和进入门槛降低，造成整行业素质下降，诚信缺乏。保险同业间的互相挖角和无序增员，又导致了恶性循环的延续。

    他介绍说，台湾的保险业发展历程跟国内的有类似之处：五六十年代台湾保险人是被唾弃的，谁家有人做保险的会被周围的人骂。到了80年代，情况跟目前国内保险业现状相似，竞争得激烈。到了2000年，有台湾媒体评出大学生最向往的职业，保险名列前茅。因此，解决目前的困境，需要政府、媒体、市民、代理人各方的共同努力，其关键还是在于代理人提升自身素质和对本职工作的自尊自重。

    "因此，今年我们确立了’回归基本面’的主题，目的就是把代理人的基本功练好，设立"计划-执行-结果-改善"工作流程，强化员工工作素质和能力。"他表示，今年的重要工作是维持个险业务和团险业务的迅速增长，保持总体标准保费增长达到30%；同时，积极地重新寻找合作伙伴，重建银保业务渠道。

来源：投资快报

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