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异地出险 都邦千里温情理赔
【打印本稿】　【进入论坛】　【推荐朋友】　【关闭窗口】 2007年05月31日 08:30
    日前，一位客户迈进了都邦保险陕西分公司贵宾室的大门，要求对都邦保险员工提出表扬并赠送锦旗。

    据了解，“五一”长假期间，西安市的刘先生与家人赴外地旅游，当一行人驱车刚刚进入兰州市内时，就与当地的一辆车发生碰撞，有着多年开车经验的刘先生为异地处理交通事故的复杂程度和理赔速度担忧不已。

    其后，刘先生拨通了为其办理保险的业务员姜伟的电话，姜伟迅速联系了客服部经理梁晓辉，由梁晓辉找到了当地合作单位，委托处理此事。而在整个处理过程中，姜伟和梁经理多次致电刘先生，询问事故处理的进展情况，并为刘先生遇到的种种困难出谋划策。

    刘先生回到西安后，姜伟又两次登门拜访，索取相关材料，为客户圆满的处理完此次事故。

    为此，客户执意亲自来到公司向姜伟和梁晓辉表示感谢并送上锦旗，但在都邦的一再推辞下，最终刘先生竖着大拇指收回了锦旗，把赞赏和肯定却留在了都邦。

    
 
来源：证券日报
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