北京车险理赔时效测评结果将定期公布

2009年02月18日 13:26 来源：证券时报许岩

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    昨日，北京保险行业协会宣布，建立车险理赔时效测评公布制度。此次，北京保险行业协会对23家公司的车险理赔时效进行测评，并于2009年初起将测评结果予以公布，今后将每半年公布一次。测评选取了平均结案时间和结案率两项关键指标。

    时效测评结果显示，23家保险北京分公司的车险理赔平均结案周期为34天。据介绍，平均结案时间是指自客户报案起，至可以领取赔款时所需的平均时间(其中包含报案、立案、查勘定损、车辆修理、客户交付索赔材料、理算、核赔等多个环节)。而结案率是指处理完毕、可以领取赔款的案件数占总报案数的比例。

    据了解，与2007年相比，2008年全年行业车险平均结案时间为34天，缩短了13.4天，车险结案率为 81.77%，上升了12.07%。

（责任编辑：张元缘）