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济南暴雨过后保险理赔激增
【打印本稿】　【进入论坛】　【推荐朋友】　【关闭窗口】 2007年07月20日 13:30
    昨日济南遭受特大暴雨袭击，造成22人死亡6人失踪，大量车辆出险，人员财产严重损失，这使得济南各保险公司理赔案件激增。记者从山东保监局获悉，济南市各大保险公司已经启动重大突发事件应急预案。

    据长城保险山东分公司运营服务部负责人称，目前该公司还没有接到客户报案，但是已经启动了重大突发事件应急预案，公司给济南市的客户发送了慰问短信，主动寻找长城保险的出险客户。短信内容为：“尊敬的长城保险客户，您好！昨晚一场罕见的暴雨给济南部分市民造成了人身伤害。衷心祝您平安无事！如需理赔报案，请您拨打服务电话：13688639199。关注您的长城保险。”同时，长城保险山东分公司还开设了理赔绿色通道，将在第一时间为客户提供快速理赔服务。

    记者了解到，昨日的特大暴雨让各产险公司的客服电话成了真正的“热线”。据不完全统计，济南市因车辆被水淹而产生的保险理赔案件较平时增加10倍以上。据人保财险济南分公司介绍，今天他们共接听了上千个客户电话，信息员的工作量是平时的几倍。该公司理赔中心人士介绍，最常见的报案是车险，主要是三种：车身进水导致车辆坐垫、电路、内饰部件等受损；发动机进水后车主启动造成发动机被毁；水中漂游物对车身的碰擦划痕。平安、中华联合等公司表示，已把所有负责理赔工作的员工调集起来，全力应对理赔工作。

    
 
来源：中国经济网综合
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